Política de Calidad
La Dirección de Gráficas Francisco del Moral, S.A. manifiesta que nuestra empresa está comprometida con la calidad y la sostenibilidad, que se ha establecido un sistema y que su seguimiento es de obligado cumplimiento.
En consecuencia, considera y declara como objetivo estratégico:
«La Calidad y la Sostenibilidad Ambiental al Servicio del Cliente»
En línea con ello, el objetivo final de la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Cadena de Custodia en nuestra Compañía tiene por objeto:
«Ser los mejores en calidad, plazo de entrega y eficiencia, bajo el punto de vista de nuestros clientes y reducir el impacto ambiental de nuestras actividades»
La consecución de este objetivo final se basa en los principios fundamentales de la Compañía:
1. Los clientes son la razón de nuestro trabajo e impulsan toda nuestra actividad.
2. Nuestro patrón de medida del éxito es satisfacer al cliente y el beneficio de nuestra Compañía.
3. El trabajo bien hecho, a la primera, eliminando el desperdicio e incrementando la productividad, es labor de todos y objetivo de actitud permanente.
4. La comunicación y el trabajo en equipo es imprescindible para la mejora de la calidad, siendo nuestros colaboradores con su dedicación y capacidad los artífices de esta mejora.
5. Para mejorar es necesario medir: sólo se puede mejorar aquello que se puede medir.
6. La mejora de la calidad es un proceso continuo. La realización de procesos de mejora permanente, nos ayuda a conseguir altos niveles de calidad.
7. La prevención de errores tiene prioridad frente al esfuerzo de corregirlos.
8. Somos conscientes de que existe una gran conexión entre calidad y productividad y que corregir errores resulta caro.
9. Consideramos las quejas como una oportunidad para mejorar nuestros servicios y productos.
10. Gráficas Francisco del Moral, S.A. aprende de las quejas de sus clientes, sacando conclusiones positivas.
11. Para conseguir la calidad en nuestros procesos, es imprescindible una actitud de colaboración y de trabajo en equipo. Las actitudes individualistas, no tienen cabida en nuestra compañía.
12. La protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación son compromisos que la empresa asume como principio de sostenibilidad de su negocio. Por ello, Gráficas Francisco del Moral, S.A. se compromete a cumplir con todos los requisitos legales en materia medioambiental que le sean aplicables, así como con cualquier otro requisito medioambiental que la empresa suscriba o demanden los clientes.
13. Teniendo en cuenta el origen forestal de nuestras materias primas, la empresa se compromete a aplicar los mejores esfuerzos a fin de evitar el comercio y la compra de productos forestales extraídos ilícitamente en violación de los derechos tradicionales o civiles, de productos forestales aprovechados de bosques cuyos altos valores de conservación están amenazados por actividades de manejo, de bosques que se están convirtiendo a plantaciones o usos no forestales, o de bosques en los que se planten árboles modificados genéticamente.
14. Igualmente nos comprometemos a identificar las fuentes de los productos forestales utilizados para productos etiquetados de conformidad con las reglas del esquema de certificación FSC®. Si resultara imposible identificar el origen de algunas de estas materias primas, estamos comprometidos a reemplazarlos con materiales cuyas fuentes pueden ser determinadas confiablemente.
Todo lo anteriormente establecido se comunica, discute y distribuye a todos los niveles, hasta llegar a todos los colaboradores. El esquema de comunicaciones internas existente está dirigido a:
Obtener comentarios y observaciones para analizarlos y sacar conclusiones que nos ayuden a mejorar continuamente en los ámbitos de calidad y sostenibilidad.
Reforzar los principios y conceptos de calidad.