Política de Calidad

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Política de Calidad

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La Dirección de Gráficas Francisco del Moral, S.A. manifiesta que nuestra empresa está comprometida con la calidad, que se ha establecido un sistema y que su seguimiento es de obligado cumplimiento.

En consecuencia, considera y declara como objetivo estratégico:

La Calidad al Servicio del Cliente”

En línea con ello, el objetivo final de la implantación de un Sistema de Calidad en nuestra Compañía tiene por objeto:

Ser los mejores en calidad, plazo de entrega y eficiencia, bajo el punto de vista de nuestros clientes”.

La consecución de este objetivo final se basa en los principios fundamentales de la Compañía: 

      1. Los clientes son la razón de nuestro trabajo e impulsan toda nuestra actividad.
      2. Nuestro patrón de medida del éxito es la satisfacción del cliente y el beneficio de nuestra Compañía.
      3. El trabajo bien hecho, a la primera, eliminando el desperdicio e incrementando la productividad, es labor de todos y objetivo de actitud permanente.
      4. La comunicación y el trabajo en equipo es imprescindible para la mejora de la calidad, siendo nuestros colaboradores con su dedicación y capacidad los artífices de esta mejora.
      5. Para mejorar es necesario medir: sólo se puede mejorar aquello que se puede medir.
      6. La mejora de la calidad es un proceso continuo. La realización de procesos de mejora permanente, nos ayuda a conseguir altos niveles de calidad.
      7. La prevención de errores tiene prioridad frente al esfuerzo de corregirlos.
      8. Somos conscientes de que existe una gran conexión entre calidad y productividad y que corregir errores resulta caro.
      9. Consideramos las quejas como una oportunidad para mejorar nuestros servicios y productos.
      10. Gráficas Francisco del Moral, S.A. aprende de las quejas de sus clientes, sacando conclusiones positivas.
      11. Para conseguir la calidad en nuestros procesos, es imprescindible una actitud de colaboración y de trabajo en equipo. Las actitudes individualistas, no tienen cabida en nuestra compañía.

Todo lo anteriormente establecido se comunica, discute y distribuye a todos los niveles, hasta llegar a todos los colaboradores. El esquema de comunicaciones internas existente está dirigido a:

      • Reforzar los principios y conceptos de calidad.
      • Obtener comentarios y observaciones para analizarlos y sacar conclusiones que nos ayuden a mejorar.

Andújar, 03-01-2017

Fdo. Francisco del Moral Mata
Director General

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